我中心行政服务大厅深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的指导精神和党中央决策部署，全面做好行政服务大厅疫情的应急处置工作，采取多种措施切实保障办事群众的身体健康，保障行政服务大厅稳定安全运行。

在市商务委政策法规处的指导下，我中心领导高度重视，把行政服务大厅的疫情防控作为当前工作的重中之重，坚守初心、牢记使命，快速响应、积极应对，以实际行动为人民服务。

一是提供邮寄服务。急人所难，采取应对措施，主动联系企业，在充分沟通的基础上，采取邮寄方式送件，极大方便了企业，降低感染病毒风险；二是及时发布公告，暂停提供线下窗口服务，办事群众可以通过“渝快办”或“渝贸兴”网站在线申请办理事项，全面推行政务服务“网上办”。三是开展“远程办”咨询服务，急事电话预约办。行政服务人员引导办事群众采取网上咨询、电话预约等方式，通过远程协助方式为企业办理相关事项，减少群众来大厅窗口办理事项的频次，最大程度降低感染风险。四是严防严控，认真落实大厅疫情防控措施。对前来大厅办理相关业务的人员进行体温监测，并做好登记；对未佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入大厅办理业务。五是做好公共区域环境防疫，消除疫情安全隐患。每日两次用消毒水为大厅各个窗口、办事等候区域、洗手间等公共设施及区域进行消毒，为办事人员提供洗手液，时刻保持室内空气流通，并明确专人负责处置废弃口罩等垃圾。

自2月3日行政服务大厅上班以来，工作人员携手同心，众志成城，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责，确保行政服务大厅稳定运行，网上办理行政许可事项16件，邮寄5件，平均每天咨询电话10余个，无疫情发生，无错漏，让党旗在疫情防控斗争高高飘扬。